Pflegeimmobilien-Betreiber Hand und Herz Hameln GmbH

Als ambulanter Pflegedienst bietet das Unternehmen hochqualifizierte häusliche Alten- und Krankenpflege in Hameln und Umgebung an. Zum Service gehört, dass den Klientinnen und Klienten auch bei angrenzenden Dienstleistungen – etwa bei Antragstellungen, bei der Hauswirtschaft oder auch bei der Vermittlung zu den Kooperationspartnern von Krankengymnastik und weiteren Gesundheitsleistungen – geholfen wird. Das Angebot richtet sich dabei an pflegebedürftige Menschen Menschen jeden Alters.

Um die Hilfe anzubieten, die am besten zu der jeweiligen pflegebedürftigen Person passt, stimmt sich der Dienst mit den behandelnden Ärzten, den zuständigen Sozialämtern sowie den Pflege- und Krankenkassen ab. Dem multiprofessionellen Team gehören dabei nicht nur Gesundheits-, Kranken- und Seniorenpflegekräfte an, sondern es kümmern sich auch Sozialpädagoginnen und Sozialpädagogen um die zu pflegenden Menschen. Des Weiteren kooperiert der Dienst mit Ernährungsberatern, Hausnotrufsystemen, mobiler Haar- und Fußpflege und vielem mehr.

Die Hand und Herz Hameln GmbH sieht sich in der unbedingten Pflicht, Kranken- und Altenpflege auf dem Stand aktueller Pflegeforschung und entsprechend der vereinbarten Qualität der Spitzenverbände in Niedersachsen zu erbringen. Der Pflegedienst entwickelt daher sein umfassendes Qualitätssicherungssystem ständig weiter und reflektiert dieses mit seinem Dachverband, dem Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste e. V. (bpa). Zudem ist der Dienst auch Mitglied der Deutschen Fachpflege Gruppe (DFG). Sie gilt als führender Anbieter für außerklinische Intensivpflege und besteht aus zahlreichen Pflegediensten und stationären Einrichtungen. Unter dem Dach der DFG ist es der Hand und Herz Hameln GmbH möglich, eng mit den anderen Gesellschaften zusammenzuarbeiten und Wissen und Erfahrungen stetig auszutauschen.

Die Klientinnen und Klienten werden in festgelegten Touren gepflegt. Jede Tour wird von nur zwei Pflegekräften und ggf. einer Springerkraft gefahren, sodass die zu pflegenden Personen eine vertrauensvolle und kontinuierliche Versorgung bekommen. Dieses Modell der individualisierten Pflege und Betreuung ist die sogenannte Bezugspflege. Gerade für schwerkranke und ältere Menschen ist es von hoher emotionaler Wichtigkeit, sich immer auf die gleichen Menschen verlassen zu können. So entstehen Sicherheit und persönliche Bindung.

Als Grundlage der pflegerischen Arbeit sieht die Hand und Herz Hameln GmbH die ganzheitliche Versorgung der Klientinnen und Klienten unter Einbeziehung ihrer individuellen, kulturellen und sozialen Bedürfnisse und unter Berücksichtigung der Besonderheiten der häuslichen Umgebung. Zur Berücksichtigung der individuell-kulturellen Dimension des pflegerischen Handelns gehört dabei auch das Überwinden sprachlicher Barrieren. Gerade ältere und kranke Menschen freuen sich und fühlen sich geborgen, wenn sie sich in ihrer Muttersprache ausdrücken können und verstanden werden. Dies versucht der Dienst zu ermöglichen, indem Pflege- und Hauswirtschaftskräfte zwei der gängigsten internationalen Sprachen – Englisch und Russisch – sprechen.